VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím webového rozhraní na adrese [doplnit URL, např. www.stauss-info.cz] (dále jen "webová stránka").

2. Prodávajícím a provozovatelem webové stránky je:

• •
• • Obchodní firma/Jméno a příjmení: [Doplnit název firmy nebo jméno OSVČ]
• • Sídlo/Místo podnikání: [Doplnit adresu]
• • IČO: [Doplnit IČO]
• • DIČ: [Doplnit DIČ, pokud jste plátci, jinak smazat]
• • Zápis v registru: [např. zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Živnostenským úřadem v...]
• • Kontaktní e-mail: [Doplnit e-mail]
• • Kontaktní telefon: +420 774 905 607
• • (dále jen "prodávající").
• • 3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.
• • Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo samostatný výkon svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
• • Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku.
• • 4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
• • 5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Předmět nabídky a poptávkový proces

1. Webová stránka prezentuje informace o unikátním stavebním materiálu – nosném keramickém pletivu STAUSS® originál a souvisejících doplňcích (dále jen "zboží"). Prezentace zboží na webové stránce má informativní charakter a nejedná se o závaznou nabídku k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2. Vzhledem ke specifikům zboží a individuálním potřebám jednotlivých projektů (množství, doprava) je nákup realizován na základě individuální cenové nabídky.

3. Kupující může odeslat poptávku po zboží prostřednictvím:

• •
• • kontaktního/poptávkového formuláře na webové stránce,
• • e-mailové komunikace,
• • telefonického hovoru na čísle +420 774 905 607.
• • 4. Poptávka kupujícího musí obsahovat základní identifikační údaje (jméno, e-mail, telefon), specifikaci požadovaného množství zboží (např. počet rolí pletiva Stauss NG) a případně místo doručení pro účely kalkulace dopravy.

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Na základě obdržené poptávky vypracuje prodávající konkrétní cenovou nabídku, kterou zašle kupujícímu elektronickou poštou (e-mailem). Tato nabídka obsahuje specifikaci zboží, cenu za jednotku, celkovou cenu zboží, náklady na dopravu a platební podmínky.

2. Cenová nabídka vypracovaná prodávajícím je platná po dobu v ní uvedenou, jinak po dobu 14 kalendářních dnů od jejího odeslání kupujícímu.

3. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy kupující písemně (e-mailem) potvrdí bezvýhradný souhlas s touto cenovou nabídkou prodávajícího.

4. Smluvní strany se dohodly, že komunikace probíhá prioritně elektronickou formou.

IV. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou v cenové nabídce uváděny v korunách českých (Kč), případně v eurech (EUR) pro dodávky na Slovensko, a to včetně DPH (případně s jasným vyčíslením DPH), pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. Kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:

• •
• • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího na základě zálohové faktury,
• • dobírkou při převzetí zboží od přepravce (je-li tato služba u daného typu zásilky nabízena),
• • jiným způsobem na základě individuální dohody obou stran.
• • 3. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
• • 4. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení plné výše kupní ceny (zejména formou zálohové platby) před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

V. Přeprava a doručení zboží

1. Prodávající zajišťuje distribuci zboží na celém území České republiky a Slovenské republiky.

2. Způsob dopravy je sjednán individuálně v rámci schválené cenové nabídky. Náklady na dopravu se liší v závislosti na objemu zásilky, hmotnosti a místě doručení.

3. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Kupující je povinen zajistit bezproblémový příjezd přepravní techniky na místo určení a součinnost při vykládce zboží (vzhledem k vyšší hmotnosti keramického pletiva).

4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoli závad toto neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o škodě. Pokud je obal zjevně poškozen, není kupující povinen zásilku od přepravce převzít.

VI. Odstoupení od smlouvy (Pouze pro spotřebitele)

1. Pokud je kupní smlouva uzavřena distančním způsobem (prostřednictvím e-mailu a webového rozhraní), má kupující, který je spotřebitelem, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci na e-mailovou adresu prodávajícího nebo na adresu jeho sídla.

3. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odeslání odstoupení od smlouvy. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a nenesoucí známky instalace či opotřebení.

4. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, nese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou (vzhledem k rozměrům a hmotnosti rolí keramického pletiva).

5. Prodávající vrátí spotřebiteli finanční prostředky do čtrnácti (14) dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá, že zboží odpovídá sjednanému popisu, druhu a množství a že vykazuje vlastnosti odpovídající technickým specifikacím (rakouská norma ÖNORM B3645 u pletiva Stauss® NG).

3. Je-li kupujícím spotřebitel, činí záruční doba za jakost zboží 24 měsíců od převzetí. Je-li kupujícím podnikatel, řídí se práva z vadného plnění příslušnou zákonnou úpravou pro vztahy mezi podnikateli a záruční doba se neposkytuje, pokud není v kupní smlouvě výslovně ujednáno jinak.

4. Reklamaci uplatňuje kupující písemně na e-mailové adrese prodávajícího. V reklamaci je kupující povinen popsat vadu zboží a doložit ji (např. fotodokumentací).

5. Prodávající rozhodne o reklamaci spotřebitele nejpozději do tří pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.

VIII. Ochrana osobních údajů a soubory cookies

1. Informace o ochraně osobních údajů kupujícího (GDPR) a o používání souborů cookies (nezbytné, funkční, výkonnostní a marketingové cookies) pro zajištění chodu a bezpečnosti webových stránek jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webové stránce prodávajícího (Zásady ochrany osobních údajů a cookies).

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

2. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

X. Závěrečná ustanovení

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [Doplnit datum, např. 11\. 9\. 2026].

*